De acordo com as informações que constam no Boletim de Ocorrência registrado na Delegacia Participativa da Polícia Civil, a secretária, de 48 anos, que trabalhava no estabelecimento, contou que, por volta das 11h30, uma mulher entrou no local e pediu dinheiro para comprar “bombom” a uma criança. Como a funcionária informou-lhe que não havia dinheiro no local, a mulher pediu, então, para falar com a médica da clínica. No entanto, a secretária explicou-lhe que a doutora não havia chegado ao local e que, se fosse para pedir alguma coisa, a mulher se dirigisse a outro estabelecimento comercial.